Barrierefreiheit

🟢 Kurzfassung der AGB in vereinfachter Sprache

Diese Version richtet sich an Nutzer, die juristische Texte schwer verstehen. Sie ist kein Ersatz für die vollständigen AGB, sondern eine Ergänzung für mehr Barrierefreiheit.

Kurze Übersicht unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Sie schließen den Vertrag mit El Caballo ab, wenn Sie in unserem Online-Shop einkaufen

2. Was wir anbieten

Alle Produkte und Preise finden Sie online. Wenn Sie etwas in den Warenkorb legen und auf „Bestellen“ klicken, kommt ein Kaufvertrag zustande.

3. Sprache und Vertragstext

Der Vertrag wird auf Deutsch abgeschlossen. Nach dem Kauf schicken wir Ihnen alle wichtigen Infos per E-Mail zu.

4. Produktbilder

Bitte beachten Sie, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm leicht anders aussehen können als in echt.

5. Inhalte von Kunden

Wenn Sie uns Texte oder Daten senden (z. B. für Personalisierungen), dürfen diese keine Rechte verletzen oder beleidigend sein. 

6. Lieferung

Versand ist in Deutschland ab 100 € kostenlos. Wir liefern nur per Post, keine Abholung möglich.

7. Bezahlung

Sie können per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung zahlen. Bei verspäteter Zahlung können Mahngebühren entstehen. 

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware gehört uns, bis Sie sie vollständig bezahlt haben. 

9. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Recht bei Mängeln. Einige Produkte haben zusätzliche Garantien – diese finden Sie direkt beim Produkt. 

10. Unsere Haftung

Wir haften, wenn wir grobe Fehler machen oder gesetzlich dazu verpflichtet sind. Bei kleinen Fehlern haften wir nur begrenzt. 

11. Verhaltenskodex

Wir halten uns an die Regeln von Trusted Shops. 

12. Streitbeilegung 

Sie können bei Problemen die Online-Streitbeilegung der EU nutzen. Wir sind aber nicht verpflichtet, daran teilzunehmen.

🟢 Widerrufsbelehrung in einfacher Sprache

📅 Ihr Recht auf Widerruf

Sie können den Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Das bedeutet:
Sie sagen uns, dass Sie den Kauf rückgängig machen möchten – wenn Sie wollen, ohne einen Grund anzugeben.

Die 30 Tage beginnen, wenn Sie oder eine andere Person, die Sie bestimmt haben (aber nicht der Paketdienst), die letzte Ware aus Ihrer Bestellung bekommen haben.

📬 So machen Sie den Widerruf

Bitte schreiben Sie uns eine klare Nachricht – zum Beispiel per Brief oder E-Mail.
Darin sagen Sie, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten.

Unsere Kontaktdaten:
Gotlinde Michaelis
Im See 1
37290 Meißner, Deutschland
📧 info@elcaballo.de
📞 05657 913013

Sie können dafür unser Widerrufsformular benutzen – das ist aber nicht zwingend nötig.

Wichtig:
Die 30-Tage-Frist ist eingehalten, wenn Sie die Nachricht rechtzeitig abschicken – auch wenn sie erst später bei uns ankommt.

💶 Was passiert nach dem Widerruf?

Wenn Sie widerrufen:

  • Wir zahlen Ihnen das Geld zurück, das Sie für die Ware und den Versand bezahlt haben (außer bei teureren Versandarten, die Sie extra gewählt haben).

  • Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihren Widerruf erhalten haben.

  • Wir nutzen für die Rückzahlung dieselbe Zahlungsmethode wie bei Ihrer Bestellung – es entstehen keine Zusatzkosten für Sie.

Wir dürfen die Rückzahlung so lange zurückhalten, bis:

  • wir die Ware zurückerhalten haben oder

  • Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgeschickt haben – je nachdem, was früher passiert.

📦 Rücksendung der Ware

  • Sie müssen die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf an uns zurück schicken.

  • Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Paket rechtzeitig losschicken.

  • Sie tragen die Rücksendekosten, außer es gilt eine andere Regelung (siehe unten).

  • Wenn Sie die Ware nicht sorgfältig behandelt haben, kann es zu einem Wertverlust kommen, den Sie ersetzen müssen.

❌ Kein Widerrufsrecht besteht, wenn:

  • Die Ware extra für Sie angefertigt wurde oder

  • deutlich auf Ihre persönlichen Wünsche zugeschnitten ist.

📝 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie möchten, können Sie folgendes Formular nutzen:

An:
Gotlinde Michaelis
Im See 1
37290 Meißner, Deutschland
info@elcaballo.de

Ich widerrufe meinen Vertrag über:
(Produkt/Dienstleistung eintragen)

Bestellt am: ___________

Erhalten am: ___________

Ihr Name: _______________________
Ihre Adresse: _____________________
Unterschrift (bei Briefen): __________
Datum: ________________________

💡 Besondere Hinweise bei Finanzierungen

Wenn Sie den Kauf über ein Darlehen finanziert haben und den Kauf widerrufen, gilt auch das Darlehen als widerrufen – sofern beide Verträge zusammenhängen.

🚚 Rücksendekosten in Deutschland

Wenn Sie aus Deutschland zurücksenden, tragen wir die Rücksendekosten.
Sie erhalten dafür ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.

Geben Sie das Paket bitte in einem Paketshop des Versanddienstes ab.

🟢 Datenschutz in einfacher Sprache

1. Wer wir sind

Wir freuen uns, dass Sie unseren Online-Shop besuchen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Verantwortlich für den Datenschutz ist:

Gotlinde Michaelis
Im See 1
37290 Meißner
📧 info@elcaballo.de
📞 05657 913013

2. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern wir automatisch technische Informationen – zum Beispiel:

  • welche Seiten Sie anschauen,

  • Ihre IP-Adresse,

  • Datum und Uhrzeit des Besuchs.

Das hilft uns, die Webseite zu verbessern. Diese Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

3. Wann wir Ihre Daten speichern

Wenn Sie:

  • eine Bestellung aufgeben,

  • ein Kundenkonto anlegen oder

  • uns eine Nachricht schicken,

dann speichern wir Ihre Daten nur, wenn das notwendig ist – z. B. für den Versand oder die Beantwortung Ihrer Anfrage.

4. Wer Ihre Daten bekommt

  • Versanddienstleister: Nur, wenn sie Ihr Paket bringen müssen.

  • Zahlungsanbieter: Nur, wenn Sie z. B. mit PayPal oder Kreditkarte zahlen.

  • IT-Dienstleister: Wenn sie unsere Website technisch betreuen.

Alle Dienstleister dürfen Ihre Daten nur so nutzen, wie es für ihren Auftrag nötig ist.

5. Wie lange wir Ihre Daten speichern

  • Für die Bestellung: solange, wie es für Steuern oder rechtliche Pflichten nötig ist.

  • Für Ihr Kundenkonto: bis Sie es löschen.

  • Für Anfragen: bis sie erledigt sind.

Danach werden Ihre Daten gelöscht – es sei denn, Sie erlauben uns, sie weiter zu verwenden.

6. Cookies und Tracking

Unsere Webseite nutzt sogenannte Cookies. Das sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Manche sind wichtig, damit z. B. der Warenkorb funktioniert. Andere helfen uns, die Seite zu verbessern.

Einige Cookies stammen von Google (z. B. für Statistiken oder Sicherheit). Dabei kann Ihre IP-Adresse verarbeitet werden. Google speichert Daten teilweise auf Servern in den USA.

Sie können in den Cookie-Einstellungen selbst entscheiden, was Sie erlauben möchten.

7. Trusted Shops

Wir zeigen Ihnen Bewertungen und ein Gütesiegel von Trusted Shops an. Dazu wird beim Besuch unserer Seite Ihre IP-Adresse gespeichert. Diese wird aber schnell anonymisiert. Wenn Sie bei Trusted Shops angemeldet sind, können Ihre Bestelldaten dort geprüft werden.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • zu wissen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben (Auskunft),

  • falsche Daten korrigieren zu lassen,

  • Daten löschen zu lassen, wenn kein Grund zur weiteren Speicherung besteht,

  • der Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen,

  • Ihre Daten in einem maschinell lesbaren Format zu erhalten.

Sie können sich auch bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

9. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse.
Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen – über einen Link in der E-Mail oder per Nachricht an uns. Danach löschen wir Ihre E-Mail-Adresse.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte nutzen möchten, schreiben Sie uns:
📧 info@elcaballo.de
📞 05657 913013

🟢 Navigation nur per Tastatur

in Kürze zieht unsere Seite um, damit wir Ihnen den bestmöglichen, berrierefreien Zugang zur Verfügung stellen können. Sollte die Tastatur-Navigation auf dem von Ihnen genutzen Browser nicht zufriedenstellend laufen, nutzen Sie bitte einen anderen oder rufen Sie uns einfach an: 05657/ 913013, wir übernehmen gerne die Navigation für Sie.